Aziatische webshops
Geachte potentiële klant,
Wij krijgen de laatste jaren steeds meer klachten over Aziatische webshops (veelal gevestigd in China of Hongkong) die in onze branche actief zijn en zich voordoen als Nederlandse of Belgische webshop, vaak door gebruik te maken van een .nl of .be domein of een Nederlandse/Engelse/Franse term i.c.m. met een .com domein, maar in elk geval door het hebben van een webshop in de Nederlandse/Franse taal en vrijwel nooit duidelijk te maken dat het om (standaard - dus geen express) verzending vanuit Azië gaat. Zij richten zich binnen onze branche voornamelijk op de verkoop van adapters en accu's. Het bestellen bij een Aziatische webshop, zeker zonder hier wetenschap van te hebben, brengt aanzienlijke nadelen en risico's met zich mee. Het is dus raadzaam de onderstaande punten mee te nemen in uw overwegingen, want goedkoop kan veelal duurkoop blijken!
1. Levertermijn: hoewel in sommige gevallen een bestelling binnen twee weken afgeleverd kan worden, kan de levertermijn gemakkelijk oplopen tot 8 weken! Producten die wij op voorraad hebben, kunnen wij daarentegen dezelfde of eerstvolgende werkdag verzenden, en de dag daarop in Nederland of België afgeleverd hebben.
2. Inklaringskosten en BTW: Voor pakketten met een waarde boven de € 22 moet u inklaringskosten en BTW betalen. De inklaringskosten bedragen minimaal € 13 en daarnaast zal er 21% BTW berekend worden over de waarde van het pakket. Bij een waarde van bijvoorbeeld € 23 bedragen de inklaringskosten en BTW totaal dus al € 17,83. Bij een waarde van € 50, zullen de kosten incl. BTW € 23,50 bedragen.Bij ons betaald u uiiteraard geen inklaringskosten en de BTW zit reeds in de productprijs. Daarnaast zijn ook de invoerrechten (indien van toepassing), reeds door ons voldaan.
3. Verkeerd product of garantie: Indien u een verkeerd product ontvangt of binnen de garantietermijn met een defect te maken krijgt, of uw aankoop wilt ontbinden (om wat voor reden dan ook), dient u het product in 99 van de 100 gevallen op eigen kosten te retourneren. Een retourzending naar een Aziatisch land kost minimaal € 23,00 zonder Track & Trace (tot 2 kilo). Het is echter zeer af te raden om zonder Track & Trace te versturen, omdat de ontvanger dan altijd kan ontkennen het product retour ontvangen te hebben. Versturen mét Track & Trace dus, kosten € 29,30! Maar zelfs mét Track & Trace bent u aan de bereidwilligheid van de desbetreffende webshop overgeleverd. Een product retourzenden naar een Nederlandse webshop kost ongeveer 5 tot 10 euro. Sturen wij een verkeerd product naar u op? Dan sturen wij natuurlijk gelijk op de dag van melding, of de eerstvolgende werkdag het juiste product na mét een retourlabel, zodat u het verkeerde product op onze kosten kunt retourneren.
4. Wetgeving: De wetgeving in Aziatische landen wijkt uiteraard compleet af van de Nederlandse en Belgische wetgeving. Aziatische webshops houden zich ook vrijwel nooit aan de wetgeving in Nederland of België. Voor ons geldt de Nederlandse 'Wet Koop op Afstand' en daarnaast uiteraard het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. Op basis van deze wetgevingen heeft u het recht om de aankoop binnen 14 dagen te ontbinden, zonder opgaaf van redenen en terugbetaling van het volledige orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Daarnaast heeft u recht op een deugdelijk product, wettelijke garantie, etc. Bij een Aziatische webshop ligt dal allemaal veel lastiger. Veelal is het de moeite niet eens waard vanwege de aanschafwaarde van het product om het retour te sturen, maar indien het nog wel rendabel is, kan de Aziatische webshop natuurlijk altijd nog moeilijk doen (niet binnen gestelde termijn retour ontvangen, etc,)
5. Uitblijven levering: In sommige gevallen heeft een Aziatische webshop zoveel negatieve reviews verzameld, dat ze er de brui aan geven. Weg garantie dus! En dan stopt men er soms ook nog eens pas mee nadat er eerst nog enkele weken tot maanden door wordt gedraaid met de webshop en gelden worden geïncasseerd, zonder deze bestellingen te leveren. Vervolgens gaat men onder een ander domein en handelsnaam verder met een nieuwe webshop en herhaalt deze geschiedenis zich. Als u via iDEAL heeft betaald, gaat dit meestal via de payment provider PPRO Financial Ltd. / IBAN: DE42700111104107387000. Een iDEAL of Bancontact transactie kan niet gestorneerd worden. Het aankoopbedrag bent u in het geval van slechte intenties dus kwijt! Bij aanschaf via PayPal of creditcard bent u in principe beschermd, maar het blijft niettemin erg vervelend.
Vanwege het feit dat dergelijke praktijken inmiddels een enorme omvang aanneemt, vinden wij het moment daar gekomen om consumenten te waarschuwen dat ze bij een bedrijf bestellen die uit Azië verzend en niet vanuit Nederland en België, zoals men wil doen overkomen. Het staat Aziatische bedrijven natuurlijk te alle tijde vrij om een webshop in Nederland of Belgiè te beginnen en te hebben. Dit is in beginsel niet strafbaar. Het zou dan echter wel van goed ondernemerschap getuigen als op de webshop duidelijk zichtbaar wordt vermeld dat verzending vanuit Azië plaatsvindt, of op zijn minst een haalbare levertermijn wordt weergegeven bij het bestellen
Wij kunnen niet garanderen dat onderstaande lijst compleet is en aan deze lijst kunnen ook op geen enkele manier rechten worden ontleend. Bij slechts één van de volgende signalen raden wij u al af bij de desbetreffende webshop te bestellen, ook als men in een andere branche dan de onze actief is. De onderstaande punten hoeven dus niet allemaal van toepassing te zijn:
Checklist:
- Geen vermelding van inschrijvingsnummer in het handelregister (Nederland: KVK nummer - Belgie: KBO nummer) Elk legitiem bedrijf vermeld dit op hun website!
- Geen vermelding van telefoonnummer en/of of vestigingsadres op website
- Enkel een contactformulier op de website en geen vermelding van een e-mailadres
- Vermelding van een e-mailadres van een gratis aanbieder (163.com, Gmail, Hotmail, MSN, Yahoo, Outlook, QQ.com etc.)
- Gebruik van gebrekkig Nederlands op de website (verkeerde grammatica, letterlijke vertalingen, etc.)
- Gedeeltelijk gebruik van Engelse taal op de website
- Bij klikken op de bestelknop wordt u gelijk naar de PayPal website doorgelinkt
- Geen of slechte reviews op een onafhankelijk reviewplatform, bijv. Trustpilot
- Uitsluitend reviews op eigen website, veelal uitsluitend 4 en 5-ster reviews en soms zelfs uitsluitend 5-ster reviews. Hier kunt u absoluut niet op vertrouwen!!!
- Niet afgeronde prijzen (prijzen die niet eindigen op 00, 25, 50, 75, 95 of 99). Door omrekening van buitenlandse valuta naar euro worden het vreemde bedragen en dus hebt u vrijwel zeker te maken met een buitenlandse webshop
Pagina aangemaakt: 7-6-2020 (Laatste update: 13-12-2020)
Adapterswinkel:
adapterswinkel.nl (Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/adapterswinkel.nl?languages=all
Accuden:
accuden.nl (Claimt ten onrechte volgende werkdag levering! Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/accuden.nl?languages=all
Accu KiKi: (UPDATE: Offline - exacte datum onbekend - in elk geval vanaf december 2020)
accukiki.nl
https://nl.trustpilot.com/review/accu-kiki.nl?languages=all
Accuprofessioneel:
accuprofessioneel.com (Domein geregisteerd vanuit Guangdong - China en onze footer gekopieërd - zie geheel onderaan hun website en op deze pagina)
https://nl.trustpilot.com/review/accuprofessioneel.com?languages=all
Accuswinkel:
accuswinkel.com (Claimt ten onrechte de volgende werkdag te kunnen leveren. Verzending vanuit Hong Kong! Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/accuswinkel.com?languages=all
Accu-pro BE: (Update: Offline - exacte datum onbekend - in elk geval vanaf december 2020)
accu-pro.be
https://nl.trustpilot.com/review/accupro.be?languages=all
Accu-pro NL:
accu-pro.nl (Geregistreerd op naam Song Xiao - heeft ook ibattery.fr voor de Franse markt in gebruik - songxiao914@outlook.com)
https://nl.trustpilot.com/review/accu-pro.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/ibatterie.fr?languages=all
Alle-Accu:
alle-accu.nl (Domein anoniem geregistreerd. Beste webwinkel van 2017! Benieuwd welke autoriteit deze prijs heeft uitgereikt! bellasmile2016@hotmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/alle-accu.nl?languages=all
Batterij-pc:
batterij-pc.com / batterij-pc.nl (domeinen geregistreerd op naam Yin Hai - newbluestore@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/batterij-pc.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/batterij-pc.com?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/okbatterij.nl?languages=all
BE Adapter / BE Voeding Adapter: (UPDATE: overgeschakeld van .nl naar .com domein. Het.nl domein is offline - exacte datum onbekend - in elk geval vanaf december 2020)
beadapter.nl / beadapter.com (Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/beadapter.com?languages=all
BE Laptop Accus:
laptopaccus.com (Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/laptopaccus.com?languages=all
CC Batterij:
ccbatterij.nl (Domein anoniem geregistreerd - janeeyy99@outlook.com)
https://nl.trustpilot.com/review/www.ccbatterij.nl?languages=all
Kopen accu:
kopen-accu.nl (Heeft tenminste een adres in Hong Kong vermeld op de pagina contact!)
https://nl.trustpilot.com/review/kopen-accu.nl?languages=all
Laptop AC Adapters (UPDATE: sinds januari 2020 offline en vele klanten opgelicht. Dit domein is door ons geregistreerd toen deze vrij kwam om misbruik in de toekomst te voorkomen!)
laptop-ac-adapters.nl
https://nl.trustpilot.com/review/laptopacadapters.co.uk
Laptop Accessory / New Laptop Accessory:
newlaptopaccessory.com (Domein geregistreerd door Li Chen uit Shenzhen China - tanchcorp@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/www.newlaptopaccessory.com?languages=all
Laptop Accu Adapter:
laptop-accu-adapter.nl (Domein anoniem geregistreerd - verzending vanuit Hong Kong!)
https://nl.trustpilot.com/review/www.laptop-accu-adapter.nl?languages=all
Laptop Accu Batterij:
laptop-accu-batterij.nl (Domein geregistreerd vanuit Hong Kong - peterapowerman@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/www.laptop-accu-batterij.nl?languages=all
Laptop Battery Shop:
laptopbatteryshop.nl (Domeinhouder: Shenzhen Orient Electronics Co., Ltd / Chinees bedrijf)
https://nl.trustpilot.com/review/laptopbatteryshop.nl?languages=all
NL Adapter / NL Adapters&Accu / AC-Chargeur / 30adapter / 3cparts:
30adapter.nl / 3cparts.co.uk / Ac-chargeur.com (Domeinen anoniem geregistreerd vanuit China - 3407640360@qq.com)
https://nl.trustpilot.com/review/30adapter.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/3cparts.co.uk?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/ac-chargeur.com?languages=all
NL Ebuy Adapers
ebuyadapters.nl (Heeft tenminste een adres in Guangdong China vermeld op de pagina contact! - laptopartsstore@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/ebuyadapters.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/opladersonline.com?languages=all
NL Lader Store: (UPDATE: website gereset en er worden op dit momenteel geen producten aangeboden @ 6-12-2020)
nl-lader.store
https://nl.trustpilot.com/review/nl-lader.store?languages=all
NL Oplader Adapter / NL Adapter:
nladapter.com (Domein anoniem geregistreerd)
https://nl.trustpilot.com/review/nladapter.com?languages=all
NL Accu NL:
nl-accu.nl (Domein anoniem geregistreerd - annieli2018@hotmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/nl-accu.nl?languages=all
NL Opladers Online:
opladersonline.com (Heeft tenminste een adres in Guangdong China vermeld op de pagina contact! - laptopartsstore@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/ebuyadapters.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/opladersonline.com?languages=all
Notebook Battery:
notebookbattery.be (Domein geregistreerd op naam Heng Chen Shiye Ltd. - Wuhan China)
https://nl.trustpilot.com/review/notebookbattery.be?languages=all
OK Batterij:
okbatterij.nl (Domeinen geregistreerd op naam van Yin Hai - newbluestore@gmail.com)
https://nl.trustpilot.com/review/okbatterij.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/batterij-pc.nl?languages=all
https://nl.trustpilot.com/review/batterij-pc.com?languages=all
Bent u eigenaar van één van de bovenstaande webshops en bent u van mening dat uw webshop ten onrechte vermeld staat als webshop die vanuit Azië verstuurd? Neem dan contact met ons op per e-mail. Voor overige Aziatische webshop: Indien u duidelijk gaat vermelden op uw website waarvandaan u verstuurd en tevens een realistische overkomstduur bij elk product gaat vermelden, zijn wij uiteraard bereid de vermelding van uw webshop direct van deze pagina te verwijderen!
